Лига Экспертов Помощь Отзывы История Вопрос недели

Помощь

Пользоваться нашим приложением очень легко!

Все, что от Вас требуется - это сформулировать вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Примеры вопросов

Работа приложения в двух словах

Что нужно делать чтобы:

получить ответ

уточнить детали

оценить работу эксперта

поделиться приложением

Подробнее о процессе работы и дополнительных опциях unSearch

Вы задаете вопрос

Введите текст вопроса на экране «Заказ»

При необходимости используйте опции

Подробнее про опциях

Срочность заказа

В случае, если Ваш вопрос - срочный, передвиньте бегунок в положение «Срочно».

Это означает, что ответ на Ваш вопрос будет дан в течение часа.

Если же у Вас нет строгого ограничения по времени - оставляйте «В течение дня».

Это означает, что ответ на Ваш вопрос будет дан в течение 24-часов.

Эксперты готовят качественный ответ настолько быстро, насколько это возможно, а указанные сроки являются максимальными для каждого вопроса.

Искать рядом

Если Вам необходимо найти поблизости какую-либо организацию или товар, то стоит воспользоваться опцией «Искать рядом».

Эксперт получит Ваше местоположение и подберет ближайшие варианты.

Выбрать эксперта

Если Вы хотите отправить вопрос конкретному эксперту, то стоит использовать эту опцию.

В каких случаях актуально:

  • Вам понравился ответ, который дал этот эксперт в предыдущий раз;
  • именно этот эксперт является специалистом в необходимой Вам области (подробная информация по экспертам находится на экране «Эксперты»).

Важно понимать, что в данном случае вопрос отправляется только выбранному эксперту.

И до тех пор, пока эксперт не вернется онлайн (значок рядом с фото при этом сменится с красного на зеленый) - Ваш заказ будет стоять в очереди.

Добавить изображение

Вы можете добавить к вопросу изображение с Вашего телефона.

Эту опцию удобно использовать, если:

  • необходимо определить, что изображено на фото (как называется / где находится / как такое приготовить / где купить)
  • проще показать фото и добавить пару слов, чем полностью описать проблему словами

скрыть

Работа над вопросом

После отправки вопроса, экран «Заказ» автоматически сменится на экран Задания/Диалога с экспертом.

Статус работы по заданию можно отлеживать непосредственно в этом окне, или же во вкладке «История».

Окна всех заданий и ответов на них хранятся также во вкладке «История». Вы можете вернуться к ним в любой момент.

Стадии выполнения задания

Поиск подходящего эксперта

Эксперт найден

Вам придет пуш-уведомление, какой экcперт назначен для решения вопроса.

В разделе «История» статус «Ищем эксперта» изменится на «В работе: Имя эксперта».



В окне задания отобразится следующая информация:

  • кто работает над заданием;
  • сколько было сделано звонков;
  • сколько страниц в интернете изучил эксперт.

Диалог с экспертом

С экспертом можно общаться, уточняя любые параметры по Вашему поиску: для этого используйте окошко чата в нижней части экрана.

Отмена заказа

Вы можете отменить задание, если вопрос перестал быть для Вас актуальным.

Получение ответа и уточнения

Вам придет уведомление, что ответ на Ваш вопрос готов. Нажав на него, Вы попадаете в окно Ответа по заданию.

Также Вы можете увидеть статус «Ответ готов» на плашке задания во вкладке «История»

Сообщите, требуется ли Вам дополнительная информация по заданию:

Ответ «Да» означает, что Вы хотите продолжения работы по заданию: задайте уточняющий вопрос в поле диалога с экспертом.

Результат работы по заданию будет доступен в том же окне Ответа.

В случае, если интересующая Вас информация получена в полном объеме, Вы нажимаете «Нет».

Оценка работы эксперта

Вам будет предложено оценить работу эксперта по *пятибальной шкале*.

Просим Вас обратить внимание, что оценки 4 и 5 также сопровождаются финансовым поощрением эксперта (30 и 150 рублей соответственно) через систему PayPal.

Выбираете оценку, которую хотите поставить, и нажимаете «Оценить».

скрыть

О нас

В этом разделе можно увидеть информацию о текущей версии установленного приложения.

Мы будем рады, если Вам понравится наш сервис и Вы порекомендуете нас своим друзьям.

Это можно сделать в разделе «О нас», нажав на кнопку «Пригласить друга».

Соглашение об использовании, © 2016, ExpLeague.com. Все права защищены.